Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ballonfahrtmachen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Websites von Ballonfahrtmachen.

Das Angebot von Ballonfahrtmachen umfasst die Nutzung der von Unternehmen über diese Website angebotenen Dienstleistungen. Ballonfahrtmachen fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen dem Kunden und den Anbietern/Lieferanten von Dienstleistungen auf der Website und im Angebot von Ballonfahrtmachen und ist somit in keiner Weise an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt. Ballonfahrtmachen übernimmt keine Haftung für Streitigkeiten zwischen dem Kunden und den Anbietern/Lieferanten von Dienstleistungen auf der Website von Ballonfahrtmachen.

Artikel 1 Begriffsbestimmungen & Anwendbarkeit

1.1 Ballonfahrtmachen: Das Unternehmen Ballonfahrtmachen mit Sitz in Breda (NL) und eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 54205581.

1.2 Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die mit Ballonfahrtmachen einen Vertrag über die Erbringung von Leistungen durch Ballonfahrtmachen abgeschlossen hat.

1.3 Website: Die Website/Plattform von Ballonfahrtmachen, die über www.ballonfahrtmachen.de zugänglich ist.

1.4 Aktivitäten/Erlebnisse/Produkte und/oder Dienstleistungen: alles, was von Anbietern/Lieferanten über Ballonfahrtmachen angeboten wird.

1.5 Anbieter/Lieferant: eine Partei, die ihre Produkte und/oder Dienstleistungen über Ballonfahrtmachen anbietet.

1.6 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Begriff „schriftlich“ auch als schriftlich erstellte und auf elektronischem Wege übermittelte Dokumente definiert werden, wozu sicherlich E-Mails und per Fax versandte Dokumente gehören.

Artikel 2 Allgemeine Bestimmungen

2.1 Ballonfahrtmachen ist berechtigt, die Beschreibungen und Erläuterungen auf seiner Website sowie den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit sofortiger Wirkung zu ändern. Alle Parteien unterliegen den geänderten Bedingungen.

2.2 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und alle Verträge von Ballonfahrtmachen.

2.3 Etwaige Einkaufsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich abgelehnt und finden daher auf Verträge mit Ballonfahrtmachen keine Anwendung.

2.4 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und gelten weiterhin in vollem Umfang.

Artikel 3 Angebote und Kostenvoranschläge

3.1 Angebote und/oder Kostenvoranschläge von Ballonfahrtmachen sind für beide Parteien unverbindlich.

3.2 Die Inhalte der Website sowie die Inhalte aller anderen Online-Veröffentlichungen von Ballonfahrtmachen wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch kann Ballonfahrtmachen keine Gewähr für die Art, Richtigkeit oder den Inhalt dieser Informationen übernehmen. Ballonfahrtmachen haftet nicht für Ungenauigkeiten oder Fehler sowie für die Folgen der Nutzung der entsprechenden Informationen.

Artikel 4 Vertragsabschluss

4.1 Ein Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat und der Rechnungsbetrag entweder direkt oder über den Zahlungsdienstleister von Ballonfahrtmachen auf das Konto von Ballonfahrtmachen überwiesen wurde.

4.2 Nach der Bestellung durch den Kunden bei Ballonfahrtmachen erhält der Kunde eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

4.3 Durch die Vereinbarung eines konkreten Termins verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. In diesem Fall ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Damit verzichtet der Kunde auch auf sein Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Bedenkzeit zu widerrufen. Das Widerrufsrecht (Recht auf Rücktritt) gemäß Artikel 6:230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs findet daher keine Anwendung. Die Ausnahme gemäß Artikel 6:230p Buchstabe d des Bürgerlichen Gesetzbuchs gilt tatsächlich für die Dienstleistungen von Ballonfahrtmachen.

4.4 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschenkgutscheine. Der Kunde kann bereits bestellte Geschenkgutscheine gemäß Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht zurückgeben oder stornieren.

Artikel 5 Verwendung des Gutscheins

5.1 Ballonfahrtmachen kann einen Gutschein ausstellen, der den jeweils aktuellen Wert der gebuchten Aktivität widerspiegelt. Sollte der Wert in der Zwischenzeit erhöht worden sein, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz zu zahlen.

5.2 Der Gutschein von Ballonfahrtmachen kann bei Ballonfahrtmachen bis zu dem auf dem Gutschein und in den Unterlagen von Ballonfahrtmachen vermerkten Ablaufdatum eingelöst werden.

5.3 Gutscheine werden von Ballonfahrtmachen nicht akzeptiert, wenn:

- das Ablaufdatum des Gutscheins bereits überschritten ist;

- eine Dienstleistung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle eines Anbieters/Lieferanten liegen, vorübergehend nicht verfügbar ist;

5.4 Es ist nicht möglich, zuvor bestellte Gutscheine gegen Bargeld einzutauschen. Es ist jedoch möglich, den/die Gutschein(e) gegen einen anderen Gutschein oder gegen einen oder mehrere Gutscheine für eine andere Aktivität einzutauschen.

5.5 Das Ablaufdatum des Gutscheins ist auf ein Jahr nach Ausstellung des Gutscheins an den Kunden festgelegt. Der Gutschein muss innerhalb eines Jahres eingelöst werden. Ausgenommen sind Fälle, in denen Ballonfahrtmachen und der Kunde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart haben.

5.6 Gutscheine, deren Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, verlieren ihre Gültigkeit. Ballonfahrtmachen ersetzt keine Gutscheine, deren Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.

5.7 Gutscheine werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist für die Angabe korrekter Informationen verantwortlich. Ballonfahrtmachen liefert den Gutschein nur einmal, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zwischen Ballonfahrtmachen und dem Kunden etwas anderes vereinbart wurde.

5.8 Falls der Kunde Fragen und/oder Anmerkungen hat, die sich direkt auf die Nutzung des Gutscheins beziehen, kann er sich an Ballonfahrtmachen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website von Ballonfahrtmachen.

5.9 Sollte der Kunde Fragen und/oder Anmerkungen zu den vom Anbieter/Dienstleister von Ballonfahrtmachen angebotenen Dienstleistungen haben, muss er sich direkt an den Anbieter/Dienstleister wenden. Ballonfahrtmachen ist nicht direkt an der Erbringung von Dienstleistungen durch Anbieter/Dienstleister beteiligt und kann dem Kunden daher bei Beschwerden und/oder Fragen des Kunden bezüglich der Erbringung von Dienstleistungen durch den Anbieter/Dienstleister nicht behilflich sein.

5.10. Kunden können sich mit Beschwerden bezüglich der Erfüllung eines Vertrags durch einen Anbieter an den jeweiligen Anbieter wenden.

5.11. Beschwerden über die Art und Weise des Angebots und der Lieferung der Gutscheine als solche kann der Kunde an Ballonfahrtmachen richten. Ballonfahrtmachen wird nach einer Beschwerde im Sinne dieses Artikels so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen, eine substanzielle Antwort geben.

5.12 Gutscheine sind ohne Angabe eines triftigen Grundes nicht erstattungsfähig. Wetterbedingungen oder höhere Gewalt können niemals ein Grund für eine Rückerstattung sein, auch wenn eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen wurde. Dies gilt nicht, wenn spezifische Reiserücktrittsversicherungen bestehen, in deren Bedingungen die Ausnahme ausdrücklich erwähnt wird.

5.13 Wenn eine Aktivität nicht mehr verfügbar ist, gestattet Ballonfahrtmachen dem Kunden (sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde), den Wert der Aktivität (und diesen frei zu verwenden) für eine andere Aktivität oder Aktivitäten auf den Websites von Ballonfahrtmachen einzulösen.

5.14 Sollte Ballonfahrtmachen dennoch beschließen, eine Rückerstattung vorzunehmen, erfolgt diese Rückerstattung stets an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

Artikel 6 Pflichten des Kunden

6.1 Der Kunde muss sicherstellen, dass alle Informationen, die Ballonfahrtmachen bei der Bestellung anfordert, vollständig, korrekt und aktuell sind.

6.2 Änderungen der Kundendaten müssen Ballonfahrtmachen unverzüglich mitgeteilt werden.

6.3 Wird Ballonfahrtmachen für Schäden haftbar gemacht, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde Ballonfahrtmachen falsche Daten zur Verfügung gestellt hat, ist der Kunde verpflichtet, Ballonfahrtmachen den entstandenen Schaden zu ersetzen.

6.4 Ballonfahrtmachen ist jederzeit berechtigt, eine Bestellung des Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

6.5 Ballonfahrtmachen versendet die Bestellung unverzüglich nach Zahlungseingang. Falls eine Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen zugestellt wird, muss der Kunde dies innerhalb von 1 Woche melden. Nach Ablauf von 1 Woche wird die Bestellung nicht erneut zugestellt und es sind keine Reklamationen mehr möglich.

Artikel 7 Preis & Zahlung

7.1 Die Zahlung kann wie folgt erfolgen:

bei Vertragsabschluss mittels elektronischer Zahlungsmittel (einschließlich iDEAL und Kreditkarten)

oder; mittels einer Vorausüberweisung auf das Konto von Ballonfahrtmachen.

7.2 Eventuelle Unstimmigkeiten in der Rechnungsstellung sind vom Kunden unverzüglich an Ballonfahrtmachen zu melden, woraufhin Ballonfahrtmachen den Betrag korrigiert. Unstimmigkeiten in der Rechnungsstellung befreien den Kunden nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen oder anderen in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen.

7.3 Erhält Ballonfahrtmachen aus welchem Grund auch immer einen falschen Betrag vom Kunden, hat der Kunde das (gesetzliche) Recht, diese Zahlung rückgängig zu machen. Dies entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.

Artikel 8 Haftung

8.1 Ballonfahrtmachen fungiert als Plattform und bietet ausschließlich Unterstützung für Kunden, die die vom Anbieter/Lieferanten über Ballonfahrtmachen angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. Ballonfahrtmachen ist ausdrücklich nicht direkt am Abschluss eines Vertrags zwischen einem Kunden und dem Anbieter/Lieferanten beteiligt. Ballonfahrtmachen kann unter keinen Umständen für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einem Vertrag zwischen dem Anbieter/Lieferanten und dem Kunden ergeben.

8.2 Eine etwaige Haftung von Ballonfahrtmachen und/oder seiner Mitarbeiter beschränkt sich auf die Lieferung des vom Käufer bestellten und bezahlten Ballonfahrtmachen-Pakets. Eine über die in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen hinausgehende Haftung von Ballonfahrtmachen ist ausgeschlossen.

8.3 Werden Vereinbarungen zwischen dem Kunden und einem Anbieter/Lieferanten von einer der Parteien nicht eingehalten, haftet Ballonfahrtmachen hierfür in keinem Fall. Kunden und Anbieter/Lieferanten sind selbst dafür verantwortlich, alle geltenden rechtlichen Verpflichtungen beim Abschluss einer Vereinbarung mit Dritten einzuhalten. Falls erforderlich, wird Ballonfahrtmachen im Falle eines Konflikts vermitteln.

8. 4 Die Haftung von Ballonfahrtmachen für zurechenbare Mängel bei der Vertragserfüllung entsteht nur, wenn der Kunde Ballonfahrtmachen unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, Ballonfahrtmachen eine angemessene Frist von höchstens 14 Tagen zur Behebung des Mangels einräumt und Ballonfahrtmachen auch nach Ablauf dieser Frist weiterhin zurechenbar mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen in Verzug bleibt.

8.5 Ballonfahrtmachen haftet in keiner Weise für fehlerhafte oder unvollständige Angaben auf der Website von Ballonfahrtmachen.

8.6 Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ballonfahrtmachen haftbar gemacht wird, beschränkt sich die Haftung von Ballonfahrtmachen auf den Betrag, der im jeweiligen Fall im Rahmen der geltenden Versicherungspolice ausgezahlt wird, zuzüglich des Selbstbehalts, den Ballonfahrtmachen im Rahmen dieser Versicherungspolice im jeweiligen Fall zu tragen hat.

8.7 Wenn, mit Ausnahme der in Artikel 8.6 genannten Fälle, aus welchem Grund auch immer keine Zahlung im Rahmen der vorgenannten Versicherung erfolgt, ist die Haftung von Ballonfahrtmachen auf maximal den Rechnungswert der Bestellung oder auf den Teil der Bestellung beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.

8.8 Etwaige Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber Ballonfahrtmachen können sich nur auf direkte Schäden beziehen, die dem Kunden infolge einer von Ballonfahrtmachen erbrachten Dienstleistung entstanden sind, es sei denn, der Schaden ist unmittelbar auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Ballonfahrtmachen, seines Vorstands und/oder seiner Führungskräfte zurückzuführen.

8.9 Unter direktem Schaden sind ausschließlich zu verstehen: die angemessenen Kosten, die zur Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens entstanden sind, soweit sich die Feststellung auf einen Schaden im Sinne dieser Bedingungen bezieht, die etwaigen angemessenen Kosten, die aufgewendet wurden, um sicherzustellen, dass die mangelhafte Leistung von Ballonfahrtmachen vertragsgemäß wird, sofern diese Ballonfahrtmachen zuzurechnen sind, sowie alle angemessenen Kosten, die zur Abwendung oder Begrenzung des Schadens entstanden sind, sofern der Kunde nachweist, dass diese Kosten zur Begrenzung des in diesem Artikel genannten direkten Schadens geführt haben.

8.10 Ballonfahrtmachen haftet in keinem Fall für folgende Schäden: Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen und Schäden aufgrund von Geschäftsstillstand.

8.11 Sollte die Website von Ballonfahrtmachen über einen Hyperlink auf eine Website eines Dritten verweisen, haftet Ballonfahrtmachen in keiner Weise für die Nutzung und den Inhalt der betreffenden Website.

8.12 Die Nutzung von Websites im Sinne von 8.11 unterliegt den Nutzungsbedingungen und/oder Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Website.

8.13 Ballonfahrtmachen haftet nicht für die Annahme ungültiger Ballonfahrtmachen-Gutscheine. Dies schließt Gutscheine ein, die nicht von Ballonfahrtmachen ausgestellt wurden.

8.14 Ballonfahrtmachen ist berechtigt, seine Systeme im Rahmen von (Ersatz-)Wartungsarbeiten für einen begrenzten Zeitraum ganz oder teilweise außer Betrieb zu setzen, wobei dem Kunden keine Entschädigung oder Kosten zustehen.

Artikel 9 Höhere Gewalt

9.1 Ballonfahrtmachen ist nicht verpflichtet, Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn Ballonfahrtmachen daran durch eine Situation gehindert wird, die weder auf sein Verschulden zurückzuführen ist noch ihm aufgrund von Gesetzen, Rechtsakten oder allgemein anerkannten Ansichten zuzurechnen ist.

9.2 Ballonfahrtmachen kann die sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt aufschieben.

Artikel 10 Geistige Eigentumsrechte

10.1 Die Inhalte der Website Ballonfahrtmachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Texte, Bilder, Design, Fotos, Bild- und/oder Tonmaterial, Formate, Marken und Domainnamen, sind Eigentum von Ballonfahrtmachen und unterliegen dem Urheberrecht sowie den geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechten nach geltendem Recht. Kunden der Website ist es nicht gestattet, die Website Ballonfahrtmachen oder Teile davon ohne die Genehmigung von Ballonfahrtmachen zu vervielfältigen oder zugänglich zu machen.

10.2 Alle geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte liegen ausschließlich bei Ballonfahrtmachen oder seinen Lizenzgebern.

Artikel 11 Personenbezogene Daten

11.1 Alle vom Kunden bereitgestellten Informationen und sonstigen personenbezogenen Daten werden von Ballonfahrtmachen ausschließlich im Rahmen der von Ballonfahrtmachen zu erbringenden Dienstleistungen verwendet.

11.2 Bei der Verarbeitung und Verwaltung der von Ihnen an Ballonfahrtmachen übermittelten personenbezogenen Daten hält sich Ballonfahrtmachen an alle Gesetze und Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

11.3 Beim Besuch der Website von Ballonfahrtmachen erfasst Ballonfahrtmachen allgemeine Besucherdaten. Diese Besucherdaten werden verwendet, um die Anzahl der Besucher, die aufgerufenen Seiten, die durchschnittliche Besuchsdauer und etwaige Registrierungen zu messen. Zur Erfassung dieser Besucherdaten werden Cookies verwendet. Diese Cookies enthalten ausschließlich Daten, die zur Identifizierung des Kunden dienen.

Artikel 12 Nutzung der Websites

12.1 Obwohl die Informationen auf den Websites mit größter Sorgfalt zusammengestellt wurden und Ballonfahrtmachen sich bemüht, diese Informationen so aktuell, vollständig und korrekt wie möglich zu halten, können aus der Website keine Rechte abgeleitet werden. Preise und Bedingungen können sich ändern. Ballonfahrtmachen übernimmt keine Haftung für mögliche Fehler und Mängel auf der Website. Änderungen und Berichtigungen bleiben daher vorbehalten.

12.2 Die Informationen auf der Website werden regelmäßig ergänzt und/oder geändert. Ballonfahrtmachen behält sich das Recht vor, Änderungen mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

12.3 Ballonfahrtmachen schließt jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art aus, die sich aus der Website ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

Artikel 13 Anwendbares Recht & Streitigkeiten

13.1 Alle Rechtsbeziehungen, an denen Ballonfahrtmachen beteiligt ist, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

13.2 Der Kunde und Ballonfahrtmachen werden erst dann die Gerichte anrufen, nachdem sie alle Anstrengungen unternommen haben, eine Streitigkeit einvernehmlich beizulegen.